Юридическая помощь при составлении претензии

Претензия — это письменный документ, составленный одной из сторон договора и содержащий требования к другой стороне выполнить обязательства или устранить допущенные нарушения. Они могут касаться некачественного товара, неоказанных или недолжным образом оказанных услуг, задержки платежей, других случаев несоблюдения условий договора или прав потребителя. Зачастую претензия составляется в рамках досудебного урегулирования разногласий.

Претензия должна быть оформлена по определенным правилам и содержать обязательную для такого документа данные. В противном случае сторона, в адрес которой она направлена, имеет право не отвечать на поступивший документ.

Требования к составлению претензии

Правильно составленная претензия должна обязательно содержать следующую информацию:

точная идентификация сторон спора (ФИО, контакты, адрес заявителя; форма собственности, название, юридический адрес, ИНН организации);
краткое изложение сути претензий (дата, время, событие, нарушение);
перечисление нарушенных норм законодательства;
требования заявителя и их обоснование;
приложения с доказательствами утверждений заявителя (копии чеков, квитанций, договор со всеми допсоглашениями, акты и др.);
подтверждение доставки претензии адресату (входящий номер, дата, подпись ответственного лица, принявшего документ, или уведомление о его доставке заказным письмом).

Сроки подачи претензий оговорены в соответствующих законах и нормативных актах в каждой отрасли, где досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Документ должен быть отформатирован в соответствии с принятыми правилами документооборота.

Нарушения при составлении досудебной претензии могут стать причиной несогласия адресата удовлетворить законные требования потребителя, привести к отсутствию реакции на заявление и даже к отказу суда принять к рассмотрению некоторые требования истца. В свою очередь, такие последствия чреваты потерей времени и денег, затягиванием дела и пропуском сроков исковой давности.

Составление претензии у юриста поможет избежать указанных ошибок и уложиться в установленные законом сроки. Правовед проверит наличие обязательных деталей, поможет правильно подсчитать сумму материальных требований, выбрать вариант компенсации, обосновать право клиента на них соответствующими нормами.

К нам обращаются за составлением претензии по следующим направлениям:

некачественные товары;
ненадлежащее качество услуг;
выплата страховых возмещений;
нарушение авторских прав;
нарушение сроков передачи товаров или гарантийного ремонта;
претензии компании-застройщику, в автосалон и др.

Всегда ли обязательно урегулирование споров в досудебном порядке

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ, любое заинтересованное лицо может подать иск в суд с целью защиты своих нарушенных интересов, прав и свобод, соблюдая при этом установленную законом процедуру. Для некоторых областей человеческой жизнедеятельности (п. 4 ст. 3 ГПК РФ) предусмотрена предварительная процедура урегулирования спора до суда. И по каждой такой отрасли существуют нормы, описывающие досудебный порядок разрешения споров.

Если подобных требований не предусмотрено, составление досудебной претензии не обязательно. Помните, что действие законов преобладает над действием договоров, а значит, если они расходятся в части требования к обязательному досудебному урегулированию, действовать необходимо соответственно норме права.

Когда к нам обращаются за составлением претензии у юриста

При составлении претензии необходимо учитывать множество нюансов, чтобы требования были удовлетворены, а суд не отказал в рассмотрении дела по причине нарушения досудебного порядка. Каждая формулировка и цифра в документе имеют значение, а иначе претензия может быть проигнорирована, и даже обращение в суд окажется бесполезным.

Правильно составленная претензия с четкими требованиями может быть частично или полностью удовлетворена даже без обращения в суд. Стоит этим воспользоваться, чтобы избежать сложностей судебного разбирательства, финансовых и временных затрат. Наши юристы помогут правильно описать случай нарушения ваших прав, сформулировать требования и обосновать их ссылками на законодательные акты.

Стоимость составления претензии

Подготовка претензии в порядке досудебного урегулирования стоит одинаково для граждан и компаний. Окончательная цена услуги зависит от сложности ситуации и дополнительных потребностей заказчика, например, участие юриста в переговорах или подготовка гарантийного письма. Мы также можем подготовить ответ на претензию, адресованную вам.

Юрист по судебному ведению споров готов подключиться на любом этапе и обеспечить полный пакет необходимых документов: составление претензий, исков, жалоб (включая апелляции и кассации). Защитник убедительно представит ваши интересы в суде и будет бороться за них до получения успешного результата.

Наши цены (с 01.10.2025)

Вид услуги	Стоимость
Составление претензии	от 7000 руб.
Подготовка ответа на претензию	от 7000 руб.
Подготовка гарантийного письма	от 5000 руб.
Участие юриста в переговорах	от 10000 руб.

Порядок работы

Мы оказываем юридические услуги на основании официального договора. Для заключения соглашения нужно предварительно предоставить необходимую юристу информацию о сложившейся у вас ситуации — очно или онлайн, а также по электронной почте.

Срок подготовки документов зависит от сложности задачи и занятости претензионного юриста и составляет не менее одного рабочего дня. Надбавка за срочное составление претензии или другого документа — 20%.

При заказе юридической консультации необходимо предоставить документы по делу заранее. Если юрист увидит их впервые на встрече с клиентом, стоимость услуги будет выше на 50%. Оплата консультации должна быть произведена не позднее чем за один рабочий день до встречи.

Составление претензии: основные этапы и требования

Сроки

Сроки составления претензии у юриста варьируются в зависимости от сложности ситуации — в среднем три рабочих дня.

Помните, что законодательство может предусматривать конкретные сроки подачи претензий и составления ответов на них. Задержка может сделать невозможным получение компенсации и рассмотрение дела судом. Учитывайте временные ограничения, записываясь на консультацию или подготовку документа.

Необходимые документы

Какие потребуются документы для составления претензии, в каждом конкретном случае решает ответственный за дело юрист. Итоговый список может выглядеть по-разному. Но есть ряд данных, которые необходимо предоставить в любом случае:

сведения о сторонах конфликта — полное наименование, ИНН и ОГРН юрлица, ФИО физлиц, адреса сторон;
основания для взаимных обязательств — договоры, соглашения, акты, чеки на покупки и другие документы, подтверждающие обязательства сторон;
доказательства нарушения интересов — экспертные заключения или другие подтверждения факта нарушения ваших прав;
ваши требования — замена товара, возврат денег, возмещение ущерба, бесплатная переделка и ремонт, другие предусмотренные законом варианты урегулирования спора.

Все перечисленные данные можно отправить нам на электронную почту. Готовую претензию мы высылаем на адрес отправителя. Подписать договор также возможно в дистанционном режиме, чтобы вам не пришлось тратить время на дорогу.

Преимущества юристов нашей компании

Обращение к правоведам для составления претензии экономит время и деньги, которые в ином случае пришлось бы потратить на штрафы и судебные издержки, контроль выполнения обязательств. Если вы столкнулись с недобросовестным поведением контрагента, опытные юристы помогут разработать стратегию урегулирования спора и выбрать правильную форму претензии.

Наши специалисты обладают большим опытом разрешения споров между сторонами, поэтому мы гарантируем качество претензий, жалоб, исковых заявлений и других юридических документов.

Клиенты ценят нас за:

Соблюдение сроков — гарантируем контроль в течение всего процесса досудебного или судебного урегулирования.
Оперативность — мы на связи в рабочее время, готовы в кратчайшие сроки подготовить документы или дать консультацию.
Прозрачность — работаем по официальному договору, в котором четко прописаны условия и стоимость услуг.
Дистанционное обслуживание — вы можете заказать составление юридических документов, не выходя из дома.
Комплексный подход — бизнесу мы предлагаем не только услуги юристов, но и бухгалтеров, регистраторов и специалистов по комплаенсу.

Нужно грамотно и вовремя составить претензию или другие документы, получить консультацию юриста? Позвоните нам прямо сейчас и узнайте детали!